Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego FUNMIX.PL

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego FUNMIX.PL, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy, korzystania z Konta, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz pozostałe prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.

FUNMIX.PL
Sprzedawca FUNMIX.PL Damian Nowak, Aleksandra Żywulko Spółka Cywilna
ul. Brukowa 10, 91-341 Łódź
NIP: 9472009823
REGON: 524185726

§ 1. Definicje

  1. Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  5. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają mu uprawnienia właściwe Konsumentowi.
  6. Kupujący – każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  7. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna, która umożliwia Użytkownikowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, w szczególności dostępu do danych Konta oraz historii zamówień, w zakresie udostępnianym przez Sklep.
  8. Produkt lub Towar – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  10. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.funmix.pl.
  11. Sprzedawca – FUNMIX.PL Damian Nowak, Aleksandra Żywulko Spółka Cywilna, ul. Brukowa 10, 91-341 Łódź, NIP 9472009823, REGON 524185726.
  12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Sprzedawca i kontakt

  1. Sprzedawcą prowadzącym Sklep FUNMIX.PL jest:

    FUNMIX.PL Damian Nowak, Aleksandra Żywulko Spółka Cywilna
    ul. Brukowa 10
    91-341 Łódź
    NIP: 9472009823
    REGON: 524185726
  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
    e-mail: sklep@funmix.pl
    telefon: +48 533 044 883 .
  3. Kontakt w sprawie reklamacji: serwis@funmix.pl .
  4. Adres do zwrotów:
    FUNMIX.PL
    ul. Brukowa 10
    91-341 Łódź.
  5. W przypadku reklamacji dużego lub gabarytowego Produktu Kupujący powinien przed wysyłką skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia właściwego sposobu postępowania.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku składania zamówienia lub zakładania Konta.
  2. Do prawidłowego funkcjonowania części funkcji Sklepu konieczne może być wykorzystanie plików cookies niezbędnych technicznie.
  3. Korzystanie z cookies analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych odbywa się zgodnie z udzielonymi przez Użytkownika zgodami oraz zasadami opisanymi w Polityce plików cookies.
  4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.

§ 4. Konto klienta i usługi elektroniczne

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane również bez zakładania Konta, o ile Sklep w danym przypadku udostępnia taką możliwość.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
  4. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Konta bez ponoszenia dodatkowych kosztów, korzystając z dostępnych funkcji Konta lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
  5. Użytkownik jest zobowiązany:
    • podawać dane zgodne z prawdą,
    • chronić hasło do Konta przed dostępem osób trzecich,
    • nie dostarczać treści bezprawnych,
    • nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
  6. Reklamacje dotyczące działania Konta lub innych usług elektronicznych można składać na adres sklep@funmix.pl .
  7. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta w przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu przez Użytkownika, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe zakończenie świadczenia usługi jest uzasadnione względami bezpieczeństwa albo bezprawnym działaniem Użytkownika.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Kupujący wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz podaje dane wymagane do realizacji zamówienia.
  3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
  4. Kupujący składa zamówienie poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
  5. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
  6. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą wpłynięcie zamówienia do systemu Sklepu.
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że z treści komunikatów przekazywanych podczas składania zamówienia jednoznacznie wynika wcześniejszy moment zawarcia umowy.
  8. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz jej warunków jest przekazywane Kupującemu na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
  9. Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym, jeżeli realizacja zamówienia wymaga wyjaśnienia danych, wariantu Produktu, sposobu dostawy lub innych istotnych kwestii.

§ 6. Ceny, promocje i rabaty

  1. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Całkowita kwota do zapłaty obejmuje cenę Produktów oraz – jeżeli ma to zastosowanie – koszt wybranego sposobu dostawy i inne wyraźnie zaakceptowane przez Kupującego opłaty.
  3. Wszystkie dodatkowe płatności wymagają wyraźnej zgody Kupującego, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
  4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sklep podaje, obok aktualnej ceny, informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, informacja o obniżce odnosi się do najniższej ceny obowiązującej od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
  6. Szczegółowe zasady poszczególnych akcji promocyjnych, programów rabatowych lub konkursów mogą być określone w odrębnych regulaminach.
  7. Jeżeli regulamin konkretnej promocji przewiduje odmienne zasady w zakresie korzystania z rabatu lub bonusu, zastosowanie mają warunki tej promocji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Płatności

  1. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane Kupującemu podczas składania zamówienia.
  2. W zależności od dostępności i rodzaju zamówienia Sklep może umożliwiać w szczególności:
    • przelew tradycyjny,
    • szybkie płatności elektroniczne,
    • BLIK,
    • płatność kartą,
    • płatność przy odbiorze,
    • płatność podczas odbioru osobistego,
    • płatności ratalne lub odroczone, jeżeli są aktualnie udostępniane.
  3. Jeżeli Kupujący wybiera płatność z góry, realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności.
  4. Jeżeli płatność nie zostanie wykonana w terminie wskazanym podczas składania zamówienia lub w wiadomości przesłanej Kupującemu, Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
  5. W przypadku płatności obsługiwanych przez zewnętrznego operatora Kupujący może podlegać również warunkom świadczenia usług tego operatora.
  6. W przypadku finansowania ratalnego zawarcie umowy finansowania zależy od decyzji podmiotu finansującego i odbywa się na warunkach określonych przez ten podmiot.

§ 8. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Informacja o przewidywanym czasie wysyłki lub dostępności Produktu jest prezentowana w Sklepie, w szczególności na karcie Produktu.
  2. Czas wysyłki oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie zamówienia i przekazanie go przewoźnikowi. Nie jest on tym samym co czas przewozu.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Kupującemu podczas składania zamówienia.
  4. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski. Dostawa poza granice Polski może być możliwa po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
  5. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu dostarczenia Towaru, Sprzedawca dostarcza Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  6. W przypadku Konsumenta, jeżeli przewoźnik został wybrany spośród sposobów dostawy oferowanych przez Sprzedawcę, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą jego otrzymania.
  7. Powyższa zasada może ulec zmianie, jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował ani nie rekomendował, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Przesyłka uszkodzona podczas transportu?
Jeżeli opakowanie lub Produkt posiada widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy wykonanie zdjęć oraz – jeżeli jest to możliwe – sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Protokół może znacznie ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw wobec Sprzedawcy.

§ 9. Odbiór osobisty

  1. Jeżeli taka metoda jest dostępna dla danego zamówienia, Kupujący może wybrać odbiór osobisty.
  2. Punkt odbioru:

    FUNMIX.PL
    ul. Brukowa 10, klatka 1, piętro III
    91-341 Łódź.
  3. Standardowe godziny funkcjonowania punktu: poniedziałek–piątek, 9:00–16:30, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy oraz ewentualnych zmian komunikowanych przez Sklep.
  4. Kupujący powinien przyjechać po odbiór dopiero po otrzymaniu informacji, że zamówienie jest gotowe.
  5. Dostępność Produktu w Sklepie internetowym nie oznacza automatycznie jego natychmiastowej dostępności w punkcie odbioru przy ul. Brukowej 10.
  6. Odbiór osobisty zamówienia zawartego przez Internet nie zmienia jego charakteru jako umowy zawartej na odległość.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupujący uprzywilejowany może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w § 11.
  2. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin biegnie od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.
  3. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  5. Oświadczenie można przesłać w szczególności:
    • pocztą elektroniczną na sklep@funmix.pl ,
    • pocztą na adres FUNMIX.PL, ul. Brukowa 10, 91-341 Łódź.
  6. Kupujący może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
  7. Dla zachowania 14-dniowego terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  8. Po odstąpieniu od umowy Kupujący uprzywilejowany powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  9. Termin na zwrot Towaru jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.
  10. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący uprzywilejowany, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przepisy stanowią inaczej.

Szacunkowe koszty zwrotu produktów gabarytowych

Rodzaj przesyłki Przykładowy gabaryt Szacunkowy koszt
Standardowa paczka kurierska do ok. 31,5 kg, najdłuższy bok do ok. 120 cm ok. 15–35 zł
Powiększona przesyłka kurierska większy karton, najdłuższy bok ok. 120–150 cm ok. 35–60 zł
Przesyłka paletowa duże stoły, huśtawki i inne produkty gabarytowe ok. 110–150 zł

Podane koszty mają charakter orientacyjny. Rzeczywista cena zależy m.in. od wymiarów, masy, miejsca nadania oraz aktualnego cennika przewoźnika.

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
  2. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności jak w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  5. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  6. Oryginalne opakowanie może ułatwić bezpieczny zwrot Towaru, ale jego brak sam w sobie nie pozbawia Kupującego uprzywilejowanego prawa odstąpienia od umowy.

§ 11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do umów:

  • w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;
  • w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
  • w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  • w innych przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, jeżeli mają zastosowanie.
Ważne:
sam fakt otwarcia opakowania Towaru nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia. Wyjątek może być stosowany wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki dotyczące danego rodzaju Towaru.

§ 12. Reklamacje – brak zgodności towaru z umową

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Kupującego uprzywilejowanego za zgodność Towaru z umową zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
  2. Towar powinien być zgodny z umową w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności i innych cech, których Kupujący może zasadnie oczekiwać z uwzględnieniem charakteru Towaru i publicznych zapewnień.
  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony co do zasady w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres.
  4. Reklamację można złożyć:
    • e-mailem na serwis@funmix.pl ,
    • pocztą na adres FUNMIX.PL, ul. Brukowa 10, 91-341 Łódź.
  5. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Kupującego, zamówienia lub Produktu oraz zawierać opis problemu i żądanie Kupującego.
  6. Dla przyspieszenia diagnostyki Kupujący może dołączyć zdjęcia lub nagranie, jeżeli charakter problemu na to pozwala. Brak takich materiałów nie pozbawia Kupującego prawa do reklamacji.
  7. Paragon fiskalny nie jest konieczny, jeżeli zakup można wykazać w inny wiarygodny sposób, np. numerem zamówienia, fakturą lub potwierdzeniem płatności.

Naprawa lub wymiana

  1. W razie braku zgodności Towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać jego naprawy albo wymiany.
  2. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem.
  3. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
  4. Koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
  5. Kupujący udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt, jeżeli jest to konieczne.

Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy

  1. Kupujący uprzywilejowany może żądać obniżenia ceny albo – w przypadku istotnego braku zgodności – odstąpić od umowy w przypadkach wskazanych przez ustawę, w szczególności gdy:
    • Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany,
    • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
    • brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie,
    • z okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  2. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Kupujący zwraca Towar na koszt Sprzedawcy.
  4. Zwrot ceny następuje zgodnie z terminami przewidzianymi przez Ustawę o prawach konsumenta.
Termin odpowiedzi na reklamację
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną w przypadkach przewidzianych prawem.
Duży lub ciężki Produkt?
W przypadku stołów do gier, huśtawek, dużych basenów i innych Produktów gabarytowych nie należy odsyłać Towaru samodzielnie przed ustaleniem sposobu transportu. Kupujący powinien najpierw skontaktować się ze Sprzedawcą.

Szczegółowe praktyczne informacje znajdują się również na stronie: Zwroty i reklamacje .

§ 13. Gwarancja

  1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera, Sprzedawcy lub innego gwaranta.
  2. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja, jej zakres, okres obowiązywania i warunki wynikają z oświadczenia gwarancyjnego lub informacji dotyczącej konkretnego Produktu.
  3. Gwarancja jest odrębną podstawą odpowiedzialności od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.
  4. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Kupującego wobec Sprzedawcy, z zastrzeżeniem zasad wynikających z prawa.
  5. W przypadku Produktów marki Bestway może być dostępna również obsługa gwarancyjna producenta, zgodnie z aktualnymi warunkami gwarancji Bestway.

§ 14. Przedsiębiorcy

  1. Osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, korzysta z praw przewidzianych dla Przedsiębiorcy uprzywilejowanego w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  2. Przy ocenie zawodowego charakteru umowy uwzględnia się w szczególności przedmiot działalności gospodarczej Kupującego ujawniony w CEIDG.
  3. Jeżeli z treści umowy nie wynika jednoznacznie, czy ma ona dla osoby fizycznej charakter zawodowy, osoba ta może złożyć stosowne oświadczenie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące zwykłych przedsiębiorców nie ograniczają praw Przedsiębiorcy uprzywilejowanego przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Kupujący będący przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą uprzywilejowanym

  1. W stosunku do Kupującego będącego przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  2. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec takiego Kupującego ograniczona jest do rzeczywistej szkody i do wartości zamówienia, z którym związane jest roszczenie.
  3. Ograniczenie, o którym mowa powyżej, nie ma zastosowania w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć, w szczególności w odniesieniu do szkody wyrządzonej umyślnie.
  4. W sporach z Kupującym będącym przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, właściwy może być sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, w zakresie dozwolonym przez prawo.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

  1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Konsument może w szczególności skorzystać z:
    • pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    • Inspekcji Handlowej,
    • stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
    • innych właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR.
  3. Informacje dotyczące pomocy dla konsumentów i pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Dawna europejska platforma ODR nie jest wykorzystywana, ponieważ została zamknięta 20 lipca 2025 r.

§ 16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu są wspólnicy FUNMIX.PL Damian Nowak, Aleksandra Żywulko Spółka Cywilna.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy, obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach danych i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w:

    Polityce prywatności .
  4. Informacje dotyczące stosowania plików cookies znajdują się w:

    Polityce plików cookies .

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
  2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i Ustawa o prawach konsumenta.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  6. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany obowiązujących przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    • zmian technologicznych Sklepu,
    • zmian zakresu usług elektronicznych,
    • konieczności poprawienia bezpieczeństwa lub funkcjonowania Sklepu.
  7. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu. Do takich umów stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.
  8. Jeżeli zmiana dotyczy trwającej usługi elektronicznej, w szczególności prowadzenia Konta, Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią.
  9. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od 11 września 2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:
FUNMIX.PL Damian Nowak, Aleksandra Żywulko Spółka Cywilna
ul. Brukowa 10
91-341 Łódź
e-mail: sklep@funmix.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru/Towarów:

..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*):

..............................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................

Adres:

..............................................................................................................
..............................................................................................................

Numer zamówienia – opcjonalnie:

..............................................................................................................

Podpis – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

..............................................................................................................

Data:

..............................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli masz pytania dotyczące zamówienia, zwrotu, reklamacji lub działania Sklepu, skontaktuj się z nami.

Regulamin sklepu internetowego FUNMIX.PL
Wersja 2.0
Data ostatniej aktualizacji: 11.09.2026 r.