Polityka prywatności

Polityka prywatności FUNMIX.PL

W FUNMIX.PL szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo powierzanych nam danych osobowych.

W niniejszej Polityce wyjaśniamy jakie dane przetwarzamy, dlaczego ich potrzebujemy, na jakiej podstawie prawnej je wykorzystujemy, komu mogą być przekazywane, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.

Administratorem Twoich danych osobowych są wspólnicy spółki cywilnej:

W dalszej części dokumentu używamy określeń „Administrator”, „FUNMIX.PL”, „my” lub „nas”.

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu. Możemy przetwarzać w szczególności:

• dane identyfikacyjne – np. imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP,
• dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny lub dostawy,
• dane dotyczące zamówienia – produkty, liczba produktów, wartość zamówienia, numer zamówienia i sposób dostawy,
• dane dotyczące płatności – np. wybrany sposób płatności, status transakcji i dane potrzebne do jej rozliczenia,
• dane związane z Kontem – historia zamówień oraz dane zapisane w Koncie,
• dane z korespondencji – treść wiadomości, zgłoszeń i rozmów z obsługą,
• dane reklamacyjne i serwisowe – informacje o Produkcie, usterce, zgłoszeniu, zdjęcia lub nagrania przesłane przez Klienta,
• dane techniczne – np. adres IP, dane o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce,
• dane analityczne i marketingowe – dotyczące aktywności w Sklepie, jeżeli przetwarzanie odbywa się zgodnie z dokonanym przez Ciebie wyborem i właściwą podstawą prawną.

Aby przyjąć i zrealizować zamówienie, potrzebujemy informacji umożliwiających m.in.:

• identyfikację Kupującego,
• kontakt w sprawie zamówienia,
• prawidłowe zaadresowanie przesyłki,
• rozliczenie płatności,
• wystawienie wymaganych dokumentów księgowych,
• obsługę ewentualnego zwrotu lub reklamacji.

Podanie danych koniecznych do zawarcia i realizacji umowy jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub wykonanie zamówienia.

Jeżeli zdecydujesz się założyć Konto w FUNMIX.PL, przetwarzamy dane niezbędne do jego prowadzenia oraz udostępnienia funkcji związanych z Kontem, np. historii zamówień lub zapisanych danych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.

Założenie Konta jest dobrowolne.

Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo, za pomocą formularza albo czatu online, wykorzystujemy przekazane dane przede wszystkim po to, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość i obsłużyć sprawę.

Jeżeli kontakt dotyczy istniejącego lub planowanego zamówienia, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji oraz obsłudze zapytań.

Jeżeli zgłaszasz reklamację, zwrot albo inną sprawę posprzedażową, możemy przetwarzać dane potrzebne do jej obsługi, w szczególności dane identyfikacyjne, numer zamówienia, informacje o Produkcie, opis problemu oraz przekazane przez Ciebie zdjęcia lub nagrania.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do przeprowadzenia odpowiedniej procedury, realizacji obowiązków prawnych i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Szczegółowe zasady składania reklamacji znajdziesz na stronie:

Zwroty i reklamacje →

W określonych przypadkach możemy umożliwić lub zaprosić Klienta do wystawienia opinii o zakupie, Produkcie albo Sklepie.

Jeżeli wymaga tego sposób działania danego systemu, określone dane mogą zostać przekazane dostawcy usługi zbierania lub weryfikowania opinii w zakresie potrzebnym do obsługi zaproszenia i opinii.

Szczegółowa podstawa przetwarzania zależy od sposobu działania konkretnego systemu i może obejmować m.in. zgodę Użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli zapiszesz się na newsletter lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie elektronicznych informacji marketingowych, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail lub inne podane dane do przesyłania informacji o naszej ofercie, promocjach, nowych produktach i innych treściach marketingowych.

Z newslettera możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości lub kontaktując się z nami.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

FUNMIX.PL wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie potrzebne do działania Sklepu oraz – zgodnie z dokonanym przez Użytkownika wyborem – technologie analityczne, funkcjonalne i marketingowe.

W przypadku opcjonalnej analityki i marketingu wykorzystujących dostęp do informacji przechowywanych na urządzeniu Użytkownika stosujemy zasady wynikające z Prawa komunikacji elektronicznej.

Jeżeli wykorzystywanie takich technologii prowadzi do przetwarzania danych osobowych i podstawą jest zgoda, zastosowanie ma także art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj:

Polityka plików cookies →

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, informacje dotyczące aktywności w Sklepie mogą być analizowane w celu lepszego dopasowania komunikacji lub reklam do prawdopodobnych zainteresowań Użytkownika.

Może to obejmować przykładowo informacje o:

• odwiedzanych kategoriach,
• oglądanych Produktach,
• interakcjach ze stroną,
• reakcji na działania reklamowe.

Takie profilowanie nie jest wykorzystywane przez FUNMIX.PL do podejmowania wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 ust. 1 RODO.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

FUNMIX.PL nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli w przyszłości sposób przetwarzania danych zmieni się w tym zakresie, informacje wymagane przez RODO zostaną odpowiednio zaktualizowane przed rozpoczęciem takiego procesu.

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, np. podczas:

• składania zamówienia,
• zakładania Konta,
• zapisu do newslettera,
• kontaktu z obsługą,
• składania reklamacji lub zwrotu,
• korzystania z formularzy dostępnych w Sklepie.

Niektóre dane możemy również otrzymać od podmiotów uczestniczących w realizacji określonej usługi, np. operatora płatności albo przewoźnika, w szczególności w postaci informacji o statusie płatności lub dostawy.

Dane techniczne dotyczące korzystania ze strony mogą być generowane automatycznie przez systemy informatyczne i narzędzia wykorzystywane przez Sklep.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami mogą być w szczególności:

• dostawca platformy sklepu internetowego i infrastruktury IT,
• dostawcy hostingu, usług technicznych i bezpieczeństwa,
• operatorzy płatności, banki i podmioty finansujące zakupy,
• firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i inni przewoźnicy,
• dostawcy oprogramowania wspierającego obsługę zamówień i sprzedaży,
• podmioty obsługujące księgowość, podatki lub pomoc prawną,
• dostawcy narzędzi do komunikacji z Klientem,
• dostawcy usług analitycznych, reklamowych i marketingowych – jeżeli ich wykorzystanie jest zgodne z Twoimi ustawieniami i obowiązującymi przepisami,
• podmioty obsługujące systemy opinii, jeżeli są wykorzystywane,
• producent, importer lub autoryzowany serwis, jeżeli przekazanie jest potrzebne do obsługi konkretnej sprawy gwarancyjnej lub serwisowej i istnieje właściwa podstawa prawna.

Przykładowo operator płatności lub przewoźnik może przetwarzać określone dane jako samodzielny administrator w zakresie wynikającym z przepisów prawa i zasad świadczenia własnej usługi.

Przykładowi dostawcy usług

W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu i usług wybranych przez Klienta możemy korzystać m.in. z rozwiązań:

Lista usług może zmieniać się wraz z rozwojem Sklepu. Nie każdy wymieniony dostawca uczestniczy w każdej transakcji ani podczas każdej wizyty Użytkownika.

Jeżeli wybierzesz płatność elektroniczną, dane potrzebne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane operatorowi wybranej metody płatności.

FUNMIX.PL co do zasady nie otrzymuje pełnych danych Twojej karty płatniczej, jeżeli płatność jest obsługiwana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora.

W przypadku dostawy przekazujemy przewoźnikowi dane niezbędne do doręczenia przesyłki, w szczególności imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub e-mail – zależnie od rodzaju wybranej usługi.

FUNMIX.PL może prowadzić profile w serwisach społecznościowych, np. Facebook lub Instagram.

Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez taki serwis, reagujesz na nasze treści lub obserwujesz profil, możemy przetwarzać dane udostępnione nam przez dany portal w celu prowadzenia profilu, komunikacji, moderacji oraz analizy zainteresowania publikowanymi treściami.

Dostawca danego portalu społecznościowego przetwarza dane również zgodnie z własnymi zasadami prywatności i może działać jako odrębny administrator, a w określonym zakresie także jako współadministrator.

Część dostawców wykorzystywanych przez Sklep może należeć do międzynarodowych grup kapitałowych lub korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, stosujemy lub wymagamy zastosowania odpowiedniego mechanizmu legalizującego transfer, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony,
• w przypadku kwalifikujących się organizacji amerykańskich – EU-U.S. Data Privacy Framework,
• standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej,
• innych mechanizmów przewidzianych w RODO, jeżeli mają zastosowanie.

Informację o zastosowanych zabezpieczeniach w odniesieniu do konkretnego transferu możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

Stosujemy zasadę ograniczenia przechowywania: dane pozostają u nas tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji określonego celu lub wymagane przez przepisy.

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania danych możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii – art. 15 RODO,
• sprostowania danych – art. 16 RODO,
• usunięcia danych – art. 17 RODO,
• ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO,
• przenoszenia danych – art. 20 RODO, jeżeli spełnione są warunki określone w tym przepisie,
• wniesienia sprzeciwu – art. 21 RODO, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed wycofaniem.

Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie przetwarzanych danych osobowych, dostosowane do charakteru danych i ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

Obejmują one w szczególności rozwiązania służące:

• ochronie komunikacji ze Sklepem poprzez szyfrowane połączenie HTTPS/SSL,
• ograniczaniu dostępu do danych do osób i podmiotów, które ich potrzebują,
• zabezpieczeniu systemów informatycznych,
• tworzeniu procedur związanych z ochroną danych i bezpieczeństwem informacji.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie daje absolutnej gwarancji bezpieczeństwa, dlatego stosowane zabezpieczenia są okresowo dostosowywane do aktualnych potrzeb i ryzyka.

Szczegółowe informacje o rodzajach wykorzystywanych cookies, dostawcach technologii, zasadach uzyskiwania zgody oraz sposobach zmiany ustawień znajdziesz w odrębnym dokumencie.

Polityka plików cookies →

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmienią się:

• obowiązujące przepisy,
• sposób działania Sklepu,
• wykorzystywane technologie,
• zakres usług lub podmiotów współpracujących z FUNMIX.PL.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.

Jeżeli zmiana będzie miała istotny wpływ na sposób przetwarzania danych osób, których dane posiadamy, przekażemy odpowiednie informacje w sposób wymagany prawem.